Khi làm việc tại Nhật, tiếng Nhật không chỉ là điều kiện để vượt qua phỏng vấn hoặc hoàn thành thủ tục tuyển dụng. Sau khi vào công ty, khả năng sử dụng tiếng Nhật còn ảnh hưởng đến cách bạn tiếp nhận chỉ dẫn, viết báo cáo, trao đổi với đồng nghiệp và đảm nhận những công việc có mức độ trách nhiệm cao hơn.

Vì vậy, một số doanh nghiệp tổ chức kỳ thi, lớp học hoặc các hoạt động hỗ trợ nhằm khuyến khích nhân viên nước ngoài tiếp tục học tiếng Nhật.

Tuy nhiên, có kỳ thi không đồng nghĩa với việc quá trình học sẽ tự động được duy trì. Qua một trường hợp FirstStep trực tiếp hỗ trợ, có thể thấy sự khác biệt giữa việc kiểm tra năng lực và việc thực sự tạo ra một môi trường giúp nhân viên tiếp tục học.

Doanh nghiệp tổ chức kỳ thi tiếng Nhật hằng tháng

Tại một doanh nghiệp do FirstStep hỗ trợ, công ty quyết định tổ chức kỳ thi tiếng Nhật hằng tháng cho nhân viên nước ngoài.

Phía doanh nghiệp kỳ vọng rằng khi có một kỳ thi được thực hiện đều đặn, nhân viên sẽ có mục tiêu rõ ràng hơn và chủ động dành thời gian học để chuẩn bị.

FirstStep tiếp nhận yêu cầu và thực hiện kỳ thi mỗi tháng. Tuy nhiên, sau một năm rồi hai năm, năng lực tiếng Nhật của nhân viên vẫn không có thay đổi lớn.

Kỳ thi giúp xác nhận năng lực, nhưng không thay thế quá trình học

Một kỳ thi vẫn có vai trò cần thiết. Thông qua kết quả, doanh nghiệp và nhân viên có thể biết khả năng tiếng Nhật đã thay đổi như thế nào, phần nào đã tiến bộ và phần nào vẫn còn hạn chế. Kết quả thi cũng có thể được sử dụng như một mốc để xác định mục tiêu tiếp theo.

Tuy nhiên, bản thân kỳ thi không tạo ra thời gian học. Nó cũng không tự cho người học biết cần cải thiện điểm yếu bằng cách nào hoặc nên làm gì từ sau kỳ thi này đến kỳ thi tiếp theo.

Nếu sau khi nhận kết quả không có một quá trình học cụ thể, việc tham gia kỳ thi hằng tháng có thể dần trở thành mục đích cuối cùng.

Trong trường hợp FirstStep hỗ trợ, doanh nghiệp đã xây dựng được cơ chế tổ chức kỳ thi đều đặn, nhưng chưa có cơ chế kết nối kết quả thi với việc học hằng ngày. Vì vậy, dù số lần kiểm tra tăng lên, hành động học tập thực tế vẫn không thay đổi đáng kể.

Đưa tiếng Nhật vào công việc là một hướng được đề xuất

Bên cạnh việc tổ chức kỳ thi, FirstStep đã đề xuất tạo thêm cơ hội sử dụng tiếng Nhật ngay trong công việc hằng ngày.

Ví dụ, nhân viên có thể viết nội dung công việc vào báo cáo bằng tiếng Nhật, nhìn lại kết quả đã thực hiện, giải thích vấn đề phát sinh hoặc trình bày cách cải thiện.

Khi công việc dần xuất hiện những nhiệm vụ cần sử dụng tiếng Nhật, nội dung đã học sẽ có cơ hội được đưa vào thực tế. Quá trình tra cứu cách diễn đạt, sửa lại câu để người khác dễ hiểu hoặc giải thích điều mình muốn truyền đạt cũng có thể trở thành một phần của việc học.

Trong trường hợp này, đề xuất đưa tiếng Nhật vào công việc không được phê duyệt trong nội bộ doanh nghiệp. Kỳ thi vẫn tiếp tục được tổ chức, nhưng dòng kết nối giữa học, kiểm tra và sử dụng thực tế chưa thể hình thành.

Không phải hoạt động hỗ trợ nào cũng tạo ra kết quả như kỳ vọng

Từ phía người lao động, việc doanh nghiệp tổ chức kỳ thi tiếng Nhật có thể được nhìn nhận như một hoạt động hỗ trợ hoặc một yêu cầu quản lý.

Tuy nhiên, điều quan trọng không chỉ nằm ở việc công ty có tổ chức kỳ thi hay không.

Cần nhìn vào cách hoạt động đó được kết nối với quá trình làm việc sau tuyển dụng:

• Sau khi có kết quả, nhân viên có được hướng dẫn rõ phần cần cải thiện hay không.
• Trong công việc có cơ hội sử dụng tiếng Nhật hay không.
• Yêu cầu được giao có phù hợp với trình độ hiện tại hay không.

Những yếu tố này cho thấy doanh nghiệp đang chỉ xác nhận năng lực hiện tại hay thực sự thiết kế một quá trình giúp nhân viên nước ngoài tiếp tục phát triển.

Dù vậy, việc một đề xuất không được thực hiện không đồng nghĩa với việc có thể đơn giản kết luận doanh nghiệp không quan tâm đến nhân viên.

Trong thực tế, doanh nghiệp còn phải cân nhắc người phụ trách, chi phí, phương pháp thực hiện và cách điều chỉnh công việc. Giữa việc nhận ra một vấn đề và xây dựng được cơ chế phù hợp vẫn có một khoảng cách.

Nỗ lực cá nhân vẫn cần một môi trường để duy trì

Không thể từ trường hợp trên kết luận rằng kỳ thi tiếng Nhật không có ý nghĩa. Kỳ thi vẫn là một công cụ để xác nhận năng lực và đặt ra mục tiêu học tập. Vấn đề là kỳ thi khó có thể tự tạo ra thói quen học nếu không có hoạt động trước và sau kỳ thi.

Bản thân người lao động nước ngoài vẫn cần tiếp tục nỗ lực. Tuy nhiên, sau một ngày làm việc kéo dài, việc tự tìm thời gian và duy trì học tập trong thời gian dài không phải lúc nào cũng dễ dàng.

Khi có thời gian học, nội dung phù hợp, mục tiêu cụ thể và cơ hội sử dụng tiếng Nhật trong công việc, nỗ lực của mỗi người sẽ dễ kết nối với kết quả hơn.

Việc học tiếng Nhật cũng không nên chỉ dừng lại ở mục tiêu vượt qua một kỳ thi. Tiếng Nhật còn là công cụ để đảm nhận thêm vai trò trong công việc, trao đổi thuận lợi hơn với những người xung quanh và xây dựng cuộc sống lâu dài tại Nhật.

Có lớp học miễn phí thì việc học sẽ tiếp tục?

Nếu kỳ thi thôi chưa đủ, doanh nghiệp chỉ cần chuẩn bị một lớp học tiếng Nhật miễn phí là vấn đề sẽ được giải quyết hay không?

FirstStep từng tổ chức một khóa học tiếng Nhật miễn phí dành cho nhân viên nước ngoài đang làm việc tại một doanh nghiệp khác. Tuy nhiên, trường hợp đó cũng cho thấy một vấn đề mới: chỉ chuẩn bị cơ hội học vẫn chưa chắc giúp quá trình học được duy trì.

Ở bài tiếp theo, chúng ta sẽ tiếp tục nhìn vào trường hợp lớp học tiếng Nhật miễn phí để hiểu rõ hơn sự khác biệt giữa việc cung cấp một cơ hội và việc tạo ra một môi trường giúp người học có thể tiếp tục lâu dài.