企業・個人事業主の利用規約

企業・個人事業主のオンライン通訳、翻訳サービス利用規約

FirstStep合同会社(以下「当社」という)が提供するオンライン通訳、翻訳サービスの利用について規約を定めおり、本サービスを承諾頂いた利用する者(以下「利用者」という)にのみ提供させて頂くサービスです。利用者は、あらかじめ本規約の内容に同意の上、本サービスを利用するものとします。

 

第1条 (サービス範囲)
通訳および、翻訳は、一般に日常生活として行われる程度のものとし、専門用語を含む内容、事前知識がないと把握が容易でない内容等、一般に日常生活として行われる程度を超えると当社が判断する場合は、サービス提供をお断ることがあるものとします。
利用者は、同時に本サービスの利用が集中すると、つながりにくい状況が発生する場合があることをあらかじめ承諾するものとします。

第2条 (サービスの利用環境)
本サービスは、本アプリをインストールした端末やウェブブラウザにおいて利用できるものとします。
利用者は、自己の責任において、端末および本アプリを利用可能であるものとし、本サービスの利用環境として当社が指定する要件をみたすものとします。
本サービスは、利用者が自らの費用で準備したインターネット回線および端末に対して、当社が提供するサービスを利用するものとします。したがって、以下の各号に該当する事項は本サービスの対象外であり、当社はいかなる責任も負わないものとします。
 ・インターネット回線や端末等の機器・設備に起因する中断・障害
 ・利用者の不適切な使用、その他利用者または利用者の責に帰すべき事由に起因する中断、障害
 ・第三者の故意または過失に起因する中断・障害
 ・停電、火災、地震、労働争議等の利用者、または当社いずれの責にも帰さない中断・障害

第3条 (サービス提供の停止その1)
当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合には、何らの責任も負うことなく、その利用者による本サービスの全部または一部の提供を停止することができるものとします。その際、利用者は、当社に対していかなる損害賠償請求もできないものとします。
①条約、法令、通達等に違反する、および違反するおそれがある場合
②不公正な競争となる、およびそのおそれがある場合
③犯罪に該当するおそれがあると判断される場合、および犯罪行為を誘発する可能性がある場合
④わいせつ、賭博、暴力等の公序良俗に反するおよびそのおそれがある場合
⑤不適切な表現を含む、およびそのおそれがあると当社が判断した場合
⑥性別、民族、人種等による差別を助長する、およびそのおそれがある場合
⑦個人、法人を問わず他人の著作権その他の権利を侵害する、およびそのおそれがある場合
⑧個人、法人を問わず他人の名誉またや信用を毀損、誹謗中傷する行為、およびそのおそれがある場合
⑨利用者または利用者および第三者に被害が及ぶおそれがある場合
⑩利用者および通訳対象者が会話を継続できる状態でないと判断した場合

第4条 (サービス提供の停止その2)
当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合には、何らの責任も負うことなく、その利用者による本サービスの全部または一部の提供を停止することができるものとします。
その際、利用者は、当社に対していかなる損害賠償請求もできないものとします。
当社は、本サービス提供の停止をするときは、あらかじめその理由、利用停止をする日および期間または停止を解除する条件を利用者に通知します。ただし、緊急でやむを得ない事情がある場合は、当社はこの責を負わないものとします。
①利用者が契約に関して、当社に虚偽の事項を通知したことが判明した場合
②支払期日を経過してもなお、利用料金が支払われない場合
③破産手続き開始または再生手続き開始の申立てがあった場合
④本サービスを正当な事由もなく長時間の利用をしたり、同様の繰り返し利用を過度に行ったり、または不当な義務を強要したり、威嚇等をもって嫌がらせ、恐喝もしくは脅迫に類する行為等をすることで、当社の業務に支障をきたした場合
⑤申込時に申請した利用目的に沿わない利用があった場合
⑥前各号のほか本規約上の義務を現に怠りまたは怠るおそれがある場合
⑦当社のサービスを申し込みの段階や、利用開始の段段階で、以下のことが発覚する場合、利用申し込みや、利用中の場合の利用を取り消しすることができるとします。その際、当社は契約解除によって発生した損害を一切賠償しないこととします。
・申込の際の申告事項に、虚偽の記載が判明した場合
・申込者が申告したメールアドレス等の連絡先が不通であった場合
・申込者が法令により禁止されている行為、または第三者にこれを行わせるおそれがある場合
・申込者が反社会的勢力である場合、または反社会的勢力に関与しているおそれがある場合

第5条(契約内容の変更)
利用者は、契約内容に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法によりその旨を当社に申告するものとします。
当社は、前項の申告があったときは、第5条の規定に準じて取り扱うものとします。

第6条(契約期間)
本サービスの契約期間は、契約日から、利用者が解約の申込をし、当社がその解約を承諾した日の属する月の末日とします。
契約成立以降、サービス開始日の翌月1日を起算日として、1ヶ月間を料金の請求単位(以下「料金月」といいます。)として計算します。
本契約期間終了時の措置については第9章解約に従います。

第7条 (料金の支払い)
・利用料金の支払いに関しては、月末締め翌月末払いとし、当社が発行する請求書に基づき支払うものとします。
・利用者は、次項の支払い方法により定める期日までに支払いを完了するものとします。期日に支払いが確認出来ない場合、当社は、利用者に対しサービスの提供を停止することができるものとします。
・利用者は、当社が指定する期日までに当社が定める方法により、当社が指定する金融機関等において、支払うものとします。ただし、振り込み手数料は利用者の費用とします。なお、当該期日が金融機関等の休業日である場合は、その前日までに支払うものとします。
これらの支払済みの料金は、事由の如何を問わず、一切返金出来ないものとします。
・当社は、本サービスの利用料金について領収書は発行しないものとします。

第8条 (利用者の義務
・利用者は、本サービスの利用に支障をきたさないように、インターネット回線および利用端末を正常に稼動するように整備し、利用環境を維持するものとします。
・利用者は、本サービスの利用に必要となるアカウントID、パスワード等を当社から提供されるものとします。利用者は、これを利用者の責任で管理し、利用者以外の第三者に開示・提供しないものとします。
・当社の故意または過失によらないアカウントID、パスワード等の漏洩、または使用上の誤りにより損害が生じても、当社は一切責任を負わないものとします。
・利用者は、前項により当社に損害が生じた場合は、これによって生じた一切の損害を当社に賠償する責任を負うものとします。

第9条 (解約手続き)
・利用者は、当社に対し、当社が定める方法により、解約の申込を行うものとします。
 解約日は、利用者が解約の申込をし、当社が承諾した日の属する月の末日とします。
・当社は、第3、4条の規定により本サービスの提供停止を受けた利用者が、当社から期間を定めた催告を受けたにもかかわらず、その事由が解消されない場合には、当社が定める方法により通知することで、直ちに解約することができるものとします。
当社は、利用者が第3、4条の事由に該当し、当社の業務の遂行に支障があると当社が判断した場合、当社が定める方法により通知することで、直ちに解約することができるものとします。
・前項の規定により解約された場合、利用者は、本サービスの利用に係わる一切の債務について、当然に期限の利益を喪失し、残存債務の全額および損害賠償等により清算されるべき金額を当社へ直ちに支払うものとします。
・利用者は、当社が解約を指定する日の属する月までの月額利用料(解約月の月額利用料満額を含む)を、当社が指定する期日までに一括で支払うものとします。本項の取り決めは前項の効力を妨げるものではありません。
・利用を終了した場合、利用者は、解約日の翌日から本サービスを一切利用できないものとします。
解約された際に、本サービスに登録されているデータ等は、全て当社の判断において削除できるものとします。

第10条 (サービス内容の変更と終了)
①当社は、本規約を利用者の承諾を得ることなく、必要に応じて変更することができるとします。本規約を変更した場合、利用者に通知します。本規約の変更は、利用者に通知された時点で効力が生じるものとし、それ以前の規約はその時点で効力を失います。
②当社は、次の場合には、本サービスの一部または全部を終了することがあります。
・経営上、技術上等の理由により本サービスの一部または全部の適正かつ正常な提供ができなくなり、本サービスの運営が事実上不可能になったとき
・その他の理由で本サービスの一部または全部を提供することが適当でないと当社が判断したとき
 前項に該当する場合、当社は本サービスの利用者にあらかじめ本サービスを終了する時期等を通知します。その通知については、当社が適当と判断する方法により本サービスの利用者に対して通知します。
・当社は、利用者が当社へ支払済みの料金は事由の如何を問わず、一切返金出来ないものとします。

第11条 (譲渡禁止)
利用者は、当社の事前承諾を得ることなく、契約上の地位、権利および義務の全部または一部を、第三者に貸与、譲渡または担保提供等をしてはならないものとします。
・利用者は、当社より提供された本サービスを当社に事前の承諾なしに第三者へ譲渡、貸与、または担保供与等してはならないものとします。
・本サービスは、1アカウントにおいて、同時に複数利用を出来ないものとします(同一の場所に従事する従業員は可能とする)。

第12条 (損害賠償)
・当社は、本サービスの全部もしくは一部の変更、追加または終了につき、何ら責任を負担しないものとします。
・当社は、当社が故意または重過失である場合を除き、本サービスの利用により生じる結果について、利用者その他いかなる者に対しても、本サービスの不具合・故障、第三者による本サービスへの侵入、商取引上の紛争、その他の原因を問わず、責任を負担しないものとします。
・本サービスによって提供される通訳・翻訳の内容により、利用者または利用者が損害を被った場合、当社および当社の協力者(通訳者、翻訳者)が損害賠償責任を負うことはないものとします。
・当社が利用者に対し損害賠償責任を負う場合、当社が負担する賠償金の金額は、直接かつ現実に生じた損害を賠償するものとし、損害が生じた月に利用者が当社に支払った本サービスの月額利用料を上限とします。

第13条(サービス内容の変更と中断)
・本サービスの範囲およびその機能仕様は、当社が利用者の了承を得ることなく変更することができるものとし、利用者はこれを承諾するものとします。
・当社は、本サービス用設備等の定期メンテナンス、バージョンアップを含むアプリケーションのメンテナンス等を実施するために、事前通知の上、本サービスの提供を中断することができるものとします。

第14条(免責事項)
・当社は、本サービスの内容および本アプリについて、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関する保証を含め、いかなる保証も行わないものとします。
・当社は、利用者が準備し使用する携帯通信端末およびソフトウェアについて一切動作保証はいたしません。
・本サービスの品質は、利用者の携帯通信端末、および利用者または利用者が本サービスの設備への接続に用いる通信回線の速度等に影響されます。当社は本サービスにおける品質に関しては、理由の如何を問わず一切の保証しないものとします。

第15条(紛争の解決)
利用者と当社の間における一切の訴訟については、千葉地方裁判所をもって専属的管轄裁判所とする。

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